FAQ

Politiques d' expédition et de remboursement

COMMENT NETTOYER MON SAC ?

Nettoyez vos sacs avec un détergent doux. Laisser sécher à l'air et utiliser un fer à repasser pour défroisser les plis. Si vous avez besoin d'un nettoyage en profondeur, vous pouvez retirer l'intérieur en vinyle de l'intérieur du sac, nettoyer l'extérieur, sécher à l'air libre et enfoncer le sac intérieur.

COMMENT PUIS-JE PRENDRE SOIN DE MON BRACELET ?

Wristlet+ Care : Nous ne traitons pas nos matériaux avec des protecteurs chimiques. Le bracelet + couleurs en cuir végétalien au fini mat de couleur claire (ex. taupe, fard à joues, gris, ivoire) ne doit pas être porté avec un denim foncé ou des vêtements non lavés de couleur foncée car les colorants peuvent tacher l'extérieur. Nous avons testé des sprays protecteurs de sac à main (tels que Apple Brand Garde Rain & Stain Water Repellent) avec nos extérieurs et ils ne décolorent pas le cuir végétalien. Si vous choisissez d'utiliser un protecteur chimique, veuillez lire attentivement les instructions du fabricant avant l'application. N'utilisez pas de protecteurs chimiques sur les finitions métalliques brillantes (c'est-à-dire l'or rose) ou sur la partie extérieure en coton du Wristlet+ (le cas échéant).

Si vous avez besoin de nettoyer l'extérieur de votre sac, nous avons testé les méthodes suivantes sans endommager l'intégrité du matériau : essuyez avec un chiffon humide avec un détergent ou un nettoyant doux, puis essuyez ; utilisez une gomme magique humide pour un nettoyage plus intensif.

Que se passe-t-il si j'ai des problèmes pour échanger mes points CLUBMM Rewards ?

*Veuillez noter : CLUB MM Loyalty Rewards utilise la section des codes de réduction pour appliquer les récompenses, de sorte que les points de récompense ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions ou codes de réduction.
** Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement lorsque votre code de coupon est effacé, envoyez un e-mail à jonathan@modernmakerie.com et nous pourrons le rechercher et vous l'envoyer. N'échangez pas plus de points pour la même récompense. Nous avons la possibilité d'ajuster les points qui sont utilisés par erreur, alors n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail en cas de problème !

Quelque chose ne fonctionne pas lorsque j'essaie de passer à la caisse, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement où quelque chose ne s'affiche pas correctement, vous devrez peut-être vider le cache de votre navigateur. Voici un article utile : https://kinsta.com/knowledgebase/how-to-clear-browser-cache/